개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

효부고는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·이용합니다.

부고장 생성 정보	신청자 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 관리 비밀번호
부고장 표시 정보	고인 성함, 나이, 성별, 별세 표현, 장례 일정, 장례식장 정보, 상주 정보, 연락처, 계좌 정보, 장지, 안내 문구
조문 메시지	작성자 이름, 조문 내용, 삭제용 비밀번호
근조화환 주문 정보	주문자 이름, 휴대전화번호, 수령인 이름, 배송지(장례식장·호실·주소), 리본 문구, 주문 내역
결제 정보	결제 승인 결과(거래번호, 결제수단, 카드사명, 승인금액, 승인일시) 카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며 효부고는 저장하지 않습니다.
자동 수집 정보	IP 주소, User-Agent, 방문 일시, 기기 유형, 접속 로그

효부고는 보유 기간을 다음과 같이 구체적으로 정하여 운영합니다.

부고장 및 부속 정보	발인일로부터 7일이 경과한 때 자동 삭제 (조문 메시지, 영정사진 포함)
이용자가 직접 삭제한 경우	삭제 요청 즉시 파기
접속 로그	「통신비밀보호법」에 따라 3개월간 보관 후 파기
근조화환 주문·결제 기록	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 보존합니다. 계약 또는 청약철회에 관한 기록 5년 / 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 5년 / 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 부고장이 발인일+7일에 삭제되어도 이 기록은 법정 기간 동안 별도로 보관됩니다.
누적 집계값	개인을 식별할 수 없는 숫자만 보관 (개인정보 아님)

삭제된 부고장은 복구할 수 없습니다. 보관이 필요한 내용은 삭제 전에 이용자가 직접 저장해 주시기 바랍니다.

효부고는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 법령에 따른 요청이 있거나 이용자가 사전에 동의한 경우에는 필요한 범위 내에서 제공될 수 있습니다.

서비스 운영을 위해 서버, 데이터베이스, 보안, 유지보수 등 일부 업무가 호스팅 또는 인프라 사업자를 통해 처리될 수 있습니다.

근조화환 판매와 관련해서는 다음 업무를 위탁하고 있습니다.

㈜나이스페이먼츠	신용카드 결제 처리 및 결제 도용 방지 (위탁 기간: 거래 종료 및 법정 보존기간 만료 시까지)
화훼 제작 · 배송 협력업체	주문하신 근조화환의 제작과 장례식장 배송 제공 항목: 수령인 이름, 배송지(장례식장·호실·주소), 리본 문구, 주문 상품 배송에 필요한 최소한의 정보만 전달하며, 배송 완료 후 파기하도록 요구합니다.

위탁이 필요한 경우 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 보호 조치를 적용합니다.

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

이용자는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.

부고장 관리는 생성 시 설정한 관리 비밀번호를 통해 직접 수정 또는 삭제할 수 있습니다.

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사용 목적: 부고장 작성 중 입력 상태 유지, 위조 요청 차단(CSRF 방지) 등 보안 목적
보관 기간: 브라우저를 닫으면 즉시 삭제되는 세션 쿠키입니다. 광고·행태정보 수집 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다.
거부 방법: 브라우저 설정(도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보, 또는 설정 > 개인정보 및 보안)에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 거부 시 부고장 작성 등 일부 기능이 정상 동작하지 않을 수 있습니다.

이용자는 개인정보 보호와 관련한 문의, 열람·정정·삭제·처리정지 요청을 아래 담당자에게 하실 수 있습니다. 접수 후 지체 없이 확인하여 조치하겠습니다.

개인정보 침해로 인한 상담·분쟁 조정이 필요한 경우 아래 기관에 도움을 요청하실 수 있습니다. 이 기관들은 효부고와 별개의 기관입니다.

본 개인정보처리방침은 법령, 서비스 정책 또는 운영 방식 변경에 따라 개정될 수 있습니다.

개정하는 경우 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 30일 전부터 공지합니다.

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